PT. Dagsap Endura Eatore adalah perusahaan yang mengembangkan segmentasi pengolahan makanan siap saji frozen food. Konsentrasi pada produk yang customer needs adalah solusi yang dapat menjembatani kebutuhan para pelanggan dengan meningkatkan mutu, keamanan dan cita rasa yang tinggi, serta kepuasan para pelanggan tersebut. Bertekad untuk memberikan yang terbaik dalam bisnis ini, perusahaan selalu berpijak pada nilai-nilai profesinalitas, peningkatan kualitas sumber daya, pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang terus menerus berkesinambungan, serta kepedulian dan komitmen kepada kepuasan yang maksimal bagi para pelanggan sebagai landasan dasar.
Business Issue
Penentu Kualitas dari industri Food and Beverages adalah tingkat kesegaran produk. Semakin tidak segar produk tersebut, semakin rendah pula kualitasnnya.
DEE mengalami masalah serupa. sering kali kurir mereka terlambat dalam pengiriman. Dan dampak dari semua itu tak jarang kualitas produk mereka memburuk.
Business Solution
Produk couries memberikan solusi dengan bentuk tracking perjalanan driver. DEE mampu mengetahui berapa waktu yang dibutuhkan dalam sebuah pengiriman.
Benefit
DEE berhasil mengurangi jumlah keterlambatan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Lesson Learned
Produk couries membantu DEE mengelola tugas kurir menjadi lebih terstruktur.
